Тарифы и подписки

Что входит в тариф

Актуальные тарифы и цены показаны на главной странице и в учётной записи: Подписки → Обновить план. Тарифы оплачиваются помесячно или на год (годовой вариант выгоднее в пересчёте на месяц); цены — в узбекских сумах (UZS). На карточке каждого тарифа указаны его лимиты и возможности:

На карточке тарифа	Что это значит
Хранилище	Общий объём всех ваших файлов в МБ или ГБ. Файлы в Корзине тоже учитываются.
Документы	Сколько текстовых документов может быть у вас одновременно.
Таблицы	Сколько таблиц может быть у вас одновременно.
Плагины Office: ключи, устройства	Сколько API-ключей для плагинов Office (Word, Excel, PowerPoint) можно создать и на скольких компьютерах работает каждый ключ. Три приложения на одном компьютере считаются одним устройством.
Автосохранение, экспорт в PDF, открытие файлов…	Возможности, входящие в тариф. Если возможности нет на карточке, она не входит в тариф.

Пробный период на 7 дней

Каждая новая учётная запись автоматически получает тариф Бесплатный — это пробный период на 7 дней. Банковская карта не нужна, и потом ничего не списывается. При стандартных настройках в него входит:

Хранилище: 100 МБ
Файлы: 5 документов и 5 таблиц
Плагины для Office: 1 ключ для 1 компьютера
Автосохранение: Включено
Экспорт в PDF: По умолчанию не входит — смотрите карточку тарифа
Срок: 7 дней с момента регистрации, один раз на учётную запись

Способы оплаты

Оплата — через Payme или Click, любой картой, которую они принимают. Данные карты вводятся только на странице самой платёжной системы.

O‘zOffice не видит и не хранит номер вашей карты. Автопродления нет: деньги не списываются, пока вы сами не подтвердите платёж.

Страница подписки

В разделе Подписки левого меню видны:

Текущее использование — занятое хранилище, документы и таблицы относительно лимитов тарифа;
История платежей — все подписки с суммой, датой окончания и статусом (Активна, В ожидании, Истекла…);
напоминание, когда дата окончания приближается.

Индикатор Хранилище внизу левого меню показывает то же использование места одним взглядом.

Когда подписка заканчивается

Подписки не продлеваются автоматически. Когда срок истекает:

статус меняется на Истекла;
создавать новые документы и таблицы нельзя;
ваши файлы не удаляются — их можно открывать и скачивать;
ключи плагинов Office (Word, Excel, PowerPoint) перестают работать в дату окончания подписки.

Чтобы продолжить, выберите тариф и оплатите снова. Когда новая подписка станет активной, создавать файлы снова можно, а плагины Office заработают после повторной проверки лицензии.

Возврат средств

Возвраты рассматриваются индивидуально — например, после технического сбоя, ошибочного или повторного платежа. Напишите в поддержку в течение 14 дней после оплаты и укажите дату и сумму платежа. Правила — в Условиях использования.

Частые вопросы

Будут ли деньги списываться автоматически?

Нет. Мы не храним вашу карту, автопродления нет. Каждый период оплачивается вручную.

Что будет с файлами, если не продлить подписку?

Они сохранятся. Их можно открывать и скачивать; для создания новых файлов нужна активная подписка.

Я оплатил, но подписка не активна.

Активация происходит, как только Payme или Click подтверждает платёж, — обычно в течение минуты. Обновите страницу Подписки. Если статус по-прежнему В ожидании, напишите в поддержку, указав дату и сумму платежа.

Я упёрся в лимит документов. Что делать?

Удалите ненужные файлы (файлы в Корзине не учитываются в лимитах документов и таблиц) или выберите тариф с большими лимитами.

Вопросы об оплате

Напишите нам в Telegram @uzoffice_supportbot, на почту info@uzoffice.uz или через страницу контактов.